kangu

Sentiment MATRASDIRECT over tijd

Aantal reviews over tijd

Grafiekweergave van het aantal reviews

Hoe werken retourneringen bij MATRASDIRECT?

Wil je iets terugsturen naar deze webwinkel, dan moet je hen laten weten dat je de overeenkomst wilt annuleren. Dit kun je doen door een verklaring per post of e-mail naar hen te sturen. Ze hebben een modelformulier dat je kunt gebruiken, maar je bent niet verplicht dit te gebruiken. Je kunt ook het Europese modelformulier gebruiken. Belangrijk is dat je je mededeling over het annuleren van de overeenkomst verstuurt voordat de termijn hiervoor is verstreken. Als je iets deels of helemaal annuleert, krijg je alle betalingen die je tot dan toe hebt gedaan terug, inclusief de leveringskosten. Dit geldt niet voor eventuele extra kosten als je voor een andere, duurdere levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering. Ze betalen je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na annulering, terug. Ze betalen je met hetzelfde betaalmiddel terug als waarmee je hebt betaald. Als het totaalbedrag van je bestelling minder dan €50,- is en je stuurt een deel terug, dan worden de bezorgkosten verrekend.